Conditions générales de vente

🛒 Conditions de vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site zelyvane-beauty.fr par ZELYVANE.

Article 2 – Produits Nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire Selfnamed. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. ZELYVANE ne peut être tenu responsable d'une légère variation de teinte liée aux paramètres d'affichage de votre écran.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. ZELYVANE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation récapitulatif.

Article 5 – Livraison Les délais de livraison incluent un temps de fabrication de 5 à 7 jours ouvrés, suivi du délai de transport selon votre pays de livraison. Voir notre politique de livraison pour plus de détails.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, et en raison de la nature personnalisée de nos produits fabriqués à la demande, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Article 7 – Réclamations Toute réclamation doit être adressée à dianebdt64@hotmail.fr dans un délai de 14 jours après réception, accompagnée d'une photo du produit concerné.

Article 8 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.